CEO Eiger Buka Pintu untuk Masyarakat Bebas Review Produk Eiger Pakai Media dan Cara Apa Pun
Kebijakan | 5 Februari 2021, 22:24 WIBJAKARTA, KOMPAS.TV – PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) menyatakan membuka pintu bagi masyarakat yang ingin review atau mengulas produk Eiger.
CEO Eiger Ronny Lukito mengatakan masyarakat bebas memberi masukan terhadap prodak Eiger dengan cara dan media apa pun.
Hal ini sebagai wujud evaluasi Eiger terkait kebijakan dan aturan yang tidak tepat terutama dalam tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital.
Baca Juga: Eiger Kirim Surat Teguran ke Youtuber: Ini Deretan Fakta Sang Bos, Ronny Lukito
Ronny Lukito mengakui, keputusannya untuk mengirimkan SUrat Surat Keberatan bernomor 19/Legal_Eigerindo/I/2021 kepada kreator konten pemula, Dian Widiyanarko yang mengulas produk Eiger adalah salah.
“Dengan ini, kami sampaikan bahwa EIGER terbuka bagi rekan-rekan untuk menyampaikan masukan-masukannya terhadap produk kami melalui media apa pun. Bagaimana pun caranya dan apa pun isinya akan menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami,” ujar Ronny Lukito melalui kanal YouTube resmi Eiger, Jumat (5/2/2021).
Ronny Lukito mengakui peristiwa Surat Keberatan beberapa waktu lalu merupakan kesalahan serius.
Peristiwa tersebut juga sebagai pembelajaran dirinya untuk lebih bijak dan tidak arogan dalam mengambil keputusan. Ronny Lukito yakin peristiwa itu merupakan teguran dari Tuhan.
Baca Juga: Imbas Kasus Eiger, Postingan Ridwan Kamil Ikut Kena Sindir Netizen
“Saya menyadari bahwa dunia digital adalah ruang bebas berekspresi dan berpendapat bagi setiap orang. Saya juga bersyukur, dengan adanya kejadian ini saya berkesempatan untuk belajar dan mendengar dari yang lebih muda,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ronny Lukito juga mengakui Surat Keberatan tersebut merupakan arahan langsung dari dirinya dan bukan kesalahan tim Legal kami, khususnya Hendra ataupun Femmy Vandriansyah yang namanya tengah disebut-sebut.
Hendra merupakan pihak yang menandatangani Surat Keberatan tertangal tertanggal 23 Desember 2020.
Baca Juga: Terjawab Surat Keberatan Review Produk Ternyata Arahan Langsung CEO Eiger Ronny Lukito
Sebetulnya, sambung Ronny Lukito, sebetulnya, tim internal Eiger baik itu Legal maupun Public Relations dan Marketing, sudah mengingatkan dan menjelaskan bahwa langkah tersebut tidak tepat. Namun saat itu, dirinya tetap bersikeras untuk dijalankan.
“Tidak ada pihak lain yang perlu disalahkan dan oleh sebab itu saya bertanggung jawab penuh atas kejadian ini,” ujar Ronny Lukito.
“Mereka berdua tetap bersama kami di Eigerindo dan saya pun sudah menyampaikan permohonan maaf saya kepada mereka,” imbuhnya.
Sebelumnya Eiger melalui akun Twitter resminya telah melayangkan permohonan maaf.
Baca Juga: Eiger Akui Surat Keberatan yang Viral Dikirim Tim Internal
Surat permohonan maaf ter tanggal 28 Januari 2021 itu ditandatangani langsung oleh CEO Eiger Ronny Lukito.
Penulis : Johannes-Mangihot
Sumber : Kompas TV