Tidak Bisa Pindai Kode QR Saat Login WhatsApp Web? Ini 5 Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Login WhatsApp web biasanya dilakukan dengan memindai Kode QR (QR Code) yang ada di komputer. Apabila terjadi masalah, maka pengguna tidak bisa mengakses WhatsApp di komputer.

Diketahui, WhatsApp web bisa diakses melalui browser di komputer seperti Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, dll.

Fitur ini sering dimanfaatkan oleh pekerja kantoran agar dapat membalas pesan WhatsApp dari klien saat sedang bekerja.

Berikut cara login WhatsApp web di komputer, melansir laman resmi FAQ WhatsApp, Selasa (24/5/2022).

1. Buka WhatsApp di telepon Anda.

• Android: Ketuk Opsi lainnya.
• iPhone: Buka Pengaturan WhatsApp.

2. Ketuk Perangkat Tertaut.

• Android: Ketuk TAUTKAN PERANGKAT. Jika perangkat Anda memiliki fitur autentikasi biometrik, silakan ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar. Jika autentikasi biometrik tidak diaktifkan, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN yang digunakan untuk membuka kunci telepon.
• iPhone: Ketuk Tautkan Perangkat. Di iOS 14 dan yang lebih baru, gunakan Touch ID atau Face ID untuk membuka kunci. Jika autentikasi biometrik tidak diaktifkan, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN yang digunakan untuk membuka kunci telepon.

3. Gunakan telepon Anda untuk memindai kode QR di komputer atau Portal.

4. Jika diminta, ketuk atau pilih Selesai.

Baca Juga: Cara Keluar Diam-diam dari Grup WhatsApp Kemungkinan Disertakan dalam Update Terbaru

Kendati bisa menerima dan mengirim pesan di komputer, namun pengguna tetap harus terhubung dengan WhatsApp di ponsel.

Apabila WhatsApp yang ada di ponsel bermasalah, maka pengguna tidak bisa mengakses layanan pesan tersebut di komputer.

Kode QR lah yang membuat akun yang digunakan di WhatsApp Web dapat terhubung dengan ponsel yang digunakan.

Kode QR tidak bisa discan biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, menggunakan versi peramban lama, dan lain sebagainya.

Berikut cara mengatasi kode QR WhatsApp web tidak bisa dipindai.

1. Pastikan posisi kamera 

Saat memindai kode QR WhatsApp web di komputer, pastikan posisi kamera ponsel tepat pada kotak yang telah disediakan.

Posisi kamera tidak bisa terlalu jauh dan terlalu dekat dengan kode QR agar bisa memindai dengan benar.

2. Cek koneksi di komputer

Dalam keadaan tertentu, QR code WhatsApp Web bisa saja tidak muncul di layar. Hal ini biasanya disebabkan koneksi internet yang buruk.

Oleh karena itu, lakukan pengecekan pada koneksi internet pada komputer apakah masih terhubung atau tidak.

3. Cek koneksi di ponsel

Seperti yang diketahui, WhatsApp Web tetap perlu koneksi dari ponsel untuk bisa beroperasi.

Apabila koneksi internet di ponsel tidak berjalan lancar, otomatis WhatsApp web di komputer juga akan bermasalah.

Begitu pula ketika ponsel yang biasa Anda pakai dalam keadaan mati atau baterai habis maka komputer tidak bisa menggunakan WhatsApp Web.

Baca Juga: Simak Masalah WhatsApp Web Sulit Diakses dan 2 Cara Mudah Mengatasinya

4. Muat ulang WhatsApp Web

Masalah lain yang kerap terjadi saat akan login kode QR WhatsApp Web tidak muncul di layar komputer.

Ini mungkin saja terjadi karena komputer tidak dalam keadaan baik atau terlalu banyak perintah.

Cobalah untuk melakukan refresh (muat ulang) browser yang digunakan untuk mengakses WhatsApp web.

Caranya dengan menekan shortcut keyboard F5 dan tunggu sampai QR code memuat kembali.

5. Pasang peramban versi terbaru

Saat mengakses WhatsApp Web di Google Chrome, Firefox, Safari, atau Opera versi lama, bisa jadi dapat membuat kode QR tidak muncul.

Untuk itu Anda harus memasang peramban versi terbaru. Caranya uninstall peramban versi lama dan pasang versi terbarunya. 

Setelah versi terbaru peramban telah terpasang, buka kembali tab WhatsApp Web dan coba lakukan login lagi.