Kronologi Saldo Rekening Tiba-Tiba Hilang, BRI Siap Tanggung Jawab Paling Lambat 20 Hari Kerja

Sementara itu, nasabah bernama Popy berharap ada penyelesaian segera dari pihak bank.

"Kalau bisa ya penyelesaiannya bisa secepatnya. Uang saya kan harus berputar karena untuk usaha,” kata dia.

Baca Juga: Uang Hilang Di Rekening Puluhan Nasabah Gruduk Bank

BRI Siap Tanggung Jawab

Pimpinan Cabang BRI Cianjur Yoni Ariyanto mengatakan, pihaknya tengah melakukan investigasi terkait kejadian tersebut.

Apabila hasil penyelidikan terbukti ada tindak kejahatan skimming, maka BRI bertanggung jawab penuh untuk mengganti seluruh kerugian nasabah.

“Sesuai standar operasional BRI, penggantian akan diproses selambat-lambatnya 20 hari kerja. Namun, secepatnya akan kita upayakan untuk segera selesai penggantian kerugian kepada nasabah," kata Yoni saat dikonfirmasi di kantornya, Selasa (6/4/2021).

Namun, sejauh ini pihaknya belum bisa memastikan berapa jumlah nasabah yang menjadi korban, termasuk nilai keseluruhan uang nasabah yang raib tersebut.

"Jumlah keseluruhannya berapa, termasuk nilainya belum kita rekap. Saat ini sedang dalam penyelidikan para pihak," ujar Yoni.

Pihaknya pun mengimbau nasabah agar lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi perbankan.

Kemudian rutin mengganti PIN kartu ATM dan menjaga kerahasiaan data nasabah seperti nomor rekening tabungan, nomor kartu, nomor CVV kartu kredit, serta nomor OTP transaksi.

"Jangan memberikan data apapun termasuk pada orang atau oknum yang mengatasnamakan BRI. Terkait laporan nasabah, akan segera kami tindaklanjuti," ujarnya.

Baca Juga: Komplotan Maling Bobol Mesin ATM, Uang Rp350 Juta Raib