Kronologi Saldo Rekening Tiba-Tiba Hilang, BRI Siap Tanggung Jawab Paling Lambat 20 Hari Kerja

CIANJUR, KOMPAS.TV – Sejumlah nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat, kaget saat mendapati saldo rekening mereka tiba-tiba hilang.

Para nasabah itu mengaku menerima notifikasi atau pemberitahuan mengenai adanya penarikan uang dari tabungan.

Padahal para nasabah itu tidak merasa melakukan transaksi, namun mendapat pemberitahuan adanya penarikan dana antara Rp 5 juta hingga Rp 51 juta dari rekening mereka.

Baca Juga: 30 Nasabah Lapor Kehilangan Uang dari Saldo Rekening BRI Cianjur

“Uang di saldo saya yang hilang ada Rp 51,4 juta. Padahal, saya tidak merasa menarik uang sebesar itu," kata seorang nasabah bank bernama Nur seperti dikutip dari Kompas.com, Senin (5/4/2021).

Nur menyebut, dari notifikasi yang masuk lewat ponselnya, terjadi dua kali penarikan sebelum saldo rekeningnya berkurang.

“Ada penarikan Rp 50 juta, tak lama ada lagi notif penarikan Rp 1,4 juta. Padahal, waktu itu posisi kartu ATM dan m-banking ada di saya,” ujar dia.

Nasabah lain bernama Mardi mengaku baru menyadari saldo di tabunganya berkurang saat hendak menarik uang di ATM.

Saat itu, ia kaget karena limit pengambilannya habis.

“Ternyata uang sekitar Rp 30 juta tidak ada. Saya bingung, saya kan belum mengambil,” kata Mardi.

Mardi kemudian melaporkan kejadian tersebut ke sekuriti bank, untuk kemudian menghubungi call center.

“Saya meminta rekening saya diblokir dulu, karena di dalamnya masih ada uang," ucap dia.