BCA Rilis Layanan Virtual Assistant Chat Banking, Bisa Cek Lokasi ATM Hingga Ajukan Kartu Kredit

JAKARTA, KOMPAS.TV- Bank BCA menghadirkan layanan Virtual Assistant Chat Banking BCA (VIRA) di WhatsApp Official Bank BCA.

Mengutip laman resmi BCA, Jumat (9/2/2024), VIRA merupakan virtual assistant yang memberikan informasi dan promo yang tersedia di BCA melalui fasilitas chatting. 

Nasabah bisa menggunakan layanan VIRA dengan cara memulai chat/obrolan yang dikirim ke akun resmi WhatsApp Bank BCA di nomor 08111500998 (pastikan akun bercentang hijau di samping nomor WhatsApp).

Fitur yang bisa diakses pada layanan VIRA di WhatsApp Official Bank BCA antara lain informasi promo, info lokasi cabang dan ATM BCA terdekat, pengajuan kartu kredit, Frequently Asked Questions (FAQ), Pembelian Asuransi, serta chat dengan Customer Service (CS) Halo BCA.

Baca Juga: Cara Catat Pemakaian Listrik Mandiri dengan Fitur "Catat Meter" di PLN Mobile

Cara Akses VIRA di WhatsApp Bank BCA

• Buka aplikasi WhatsApp
• Android: Pilih , kemudian pilih 'Bisnis/Business' yang terletak di bawah ‘Temukan/Discover’
• iOS: Pilih ‘Chat’, lalu pilih ‘Chat Baru/New Chat’, kemudian pilih 'Bisnis/Business' yang terletak di bawah ‘Temukan/Discover’
• Ketik nama ‘Bank BCA’
• Setelah menemukan akun WhatsApp Bank BCA dengan logo centang hijau di samping nomor, kirim pesan untuk memulai percakapan dengan VIRA.

Cara lain untuk mengakses VIRA via WhatsApp:

• Akses nomor resmi WhatsApp Bank BCA 08111500998 dan pastikan ada centang hijau di samping nomor saat membuka profil Bank BCA di WhatsApp.
• Kirim pesan untuk memulai percakapan dengan VIRA.
• Dengan adanya VIRA di WhatsApp BCA, kamu bisa mengakses informasi atau layanan perbankan seperti info promo, lokasi ATM dan kantor cabang terdekat serta lainnya. 

Baca Juga: Cara Transfer dan Terima Dana Tanpa Rekening Pakai QRIS di Aplikasi BRImo

Cara Mengetahui Informasi Promo Terbaru via VIRA

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih ‘Menu Awal’, lalu pilih ‘Promo’
• Pilih ‘Lihat Kategori Promo’, lalu pilih kategori yang diinginkan
• Pilih salah satu promo merchant yang diinginkan, lalu akan muncul informasi promo.
• Pilih ‘Selengkapnya’ untuk detail di halaman promo

Cara Mengetahui Lokasi Cabang BCA via VIRA 

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih ‘Menu Awal’, lalu pilih ‘Informasi’
• Pilih ‘Lokasi Cabang’, lalu pilih tipe cabang BCA yang diinginkan
• Bagikan informasi lokasimu ke VIRA melalui tombol ‘Send location’ lalu pilih ‘Send Your Current Location’
• VIRA akan memberikan informasi cabang BCA yang terdekat dengan lokasimu.

Baca Juga: Cara dan Syarat Pengajuan KUR BNI 2024 dan Ini Besaran Pinjamannya

Cara Mengetahui Lokasi ATM BCA via VIRA:

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih ‘Menu Awal’, lalu pilih ‘Informasi’
• Pilih ‘Lokasi ATM’
• Lokasi ATM BCA dapat dilihat melalui halaman bca.co.id yang diberikan oleh VIRA.

Pengajuan Kartu Kredit via VIRA

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih menu ‘Pengajuan Kartu Kredit’
• Klik tombol ‘Pengajuan Kartu Kredit’
• Anda akan diarahkan ke halaman web form apply kartu kredit online.
• Ikuti langkah-langkah berikutnya untuk pengajuan kartu kredit hingga selesai.

Baca Juga: Libur Panjang Berpergian dengan Kereta? Simak Lagi Aturan Bagasi KAI agar Tak Kena Denda

Pembelian Asuransi via VIRA

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih menu ‘Pembelian Asuransi’
• Klik tombol ‘Kenali MyGuard’
• Pilih ‘Keunggulan Produk’, ‘Manfaat dan Biaya’ atau ‘Disclaimer’ untuk mengetahui informasi lebih lanjut terkait asuransi MyGuard
• Akan muncul penjelasan dari informasi yang ingin diketahui
• Setelah mengetahui informasi terkait produk asuransi, anda dapat melakukan pembelian dengan pilih menu ‘Beli Asuransi’ pada menu ‘Kenali MyGuard’
• Anda akan diarahkan ke halaman situs mitra asuransi BCA Life MyGuard untuk melakukan transaksi pembelian asuransi

Chat Customer Service Halo BCA via VIRA:

• Mulai chat di WhatsApp Bank BCA
• Pilih menu ‘Chat CS Halo BCA’
• Anda akan masuk ke dalam antrian untuk kemudian terhubung dengan CS Halo BCA
• Setelah terhubung, anda bisa menginformasikan produk dan layanan BCA yang ingin ditanyakan kepada CS Halo BCA