Ini Fakta di Balik Mundurnya 1.400 Karyawan Bank KB Bukopin

Perbankan adalah salah satu Industri yang fokus pada transformasi digital. Apalagi pandemi mengubah kebiasaan masyarakat, dari yang tadinya harus pergi ke bank untuk berbagai keperluan, menjadi cukup menggunakan ponsel atau laptop.

Sehingga perbankan kini banyak yang menutup kantor cabangnya dan mengurangi pegawai, karena mayoritas transaksi sudah dilakukan secara online.

Baca Juga: Mulai Dari Transfer Hingga Beli Kurban, Transaksi Mobile Banking BSI Tembus Rp95,13 T

Seperti bank BUMN BNI, yang menutup dan merelokasi 96 kantor cabangnya tahun lalu. Direktur Layanan dan Jaringan BNI Ronny Venir mengatakan, perubahan pola transaksi masyarakat terlihat dari makin sedikitnya nasabah yang mengunjungi kantor cabang.

"(Transaksi perbankan) sudah bisa dilakukan/di-serve (dilayani) dengan jaringan digital, kita tahun ini akan menutup sekitar 96 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia," ucap Ronny beberapa waktu lalu.

Ronny mengungkapkan, hampir 80 persen dari volume transaksi nasabah BNI kini sudah dilakukan secara digital melalui infrastruktur yang disiapkan perseroan.

"Tinggal sedikit orang yang bertransaksi ke teller, tapi masih ada. Ini kenapa? Mungkin masih gagap teknologi, jadi mungkin masih ke cabang," kata dia.

Efisiensi juga dilakukan oleh PT Bank BTPN Tbk yang telah mengurangi jumlah karyawan sebanyak 5.500 orang. Direktur Utama PT Bank BTPN Tbk. Ongki Wanadjati Dana mengatakan, hal itu sudah dilakukan sejak BTPN memulai transformasi layanannya ke digital pada 2016.

Baca Juga: Transaksi Digital Capai 98,6 Persen, Bank Mandiri Tambah Ratusan Cabang Digital

Awalnya, BTPN memiliki lebih dari 12.000 karyawan. Namun, dengan transformasi digital dan sosialisasi yang baik perseroan telah mampu menurunkan jumlah karyawan ke level 7.400.

"Dengan digitalisasi sekitar 5.500 karyawan kami memilih untuk mencari tempat lebih baik. Kami bersyukur semuanya mendapat perusahaan lebih cocok dan bahkan ada yang membuka usaha secara mandiri," ungkap Ongki.

Selain efisiensi karyawan, transformasi digital juga membuat BTPN mampu memangkas banyak kantor cabang fisik yang berkinerja kurang optimal.

BTPN masuk ke bisnis bank digital pada 2016 dengan meluncurkan JENIUS, bank digital pertama di Indonesia.