Fitur Gotransit Tak Bisa Digunakan di Stasiun Palmerah Jakarta, Begini Penjelasan Pihak Gojek

JAKARTA, KOMPAS.TV - Head of Corporate Affairs Gojek, Rubi Purnomo menanggapi terkait fitur Gotransit dari Gojek yang tidak bisa digunakan karena diduga mengalami eror pada bagian sistemnya.

Baca Juga: Diduga Sistem Eror, Fitur Gotransit Tidak Bisa Digunakan di Stasiun Palmerah Jakarta

Ia menjelaskan, bahwa kendala sudah diperbaiki dan pembelian tiket digital KRL sudah kembali normal.

"Setelah tim kami berkoordinasi dengan tim KAI Commuter (KCI), selaku operator layanan Commuterline, saat ini kendala yang terjadi telah pulih dan layanan tiket digital melalui GoTransit sudah dapat digunakan seperti biasa," kata Rubi melalui pesan resmi yang diterima oleh Kompas.tv, pukul 22.00 WIB.

Sebelumnya diberitakan, diduga karena mengalami eror pada bagian sistem, fitur Gotransit dari Gojek tidak bisa digunakan.

Akibat dari hal tersebut, banyak penumpang KRL yang terhambat dan terjadi penumpukan.

Pantauan Kompas.tv di Stasiun Palmerah, Jakarta Pusat, Rabu (6/9/2023) pukul 19.00 WIB hingga pukul 20.30 WIB, tidak sedikit penumpang KRL yang menunggu hingga Gotransit bisa digunakan.

Salah satu penumpang KRL jurusan Serpong, Iwan Nugroho mengatakan, Gotransit belum bisa digunakan.

"Go transit masih eror" kata Iwan. 

Baca Juga: 11 Menit Jajal Kereta Cepat dan Diskusi dengan PM China, Luhut Sebut Li Qiang Happy

Pada saat itu juga Kompas.tv sudah berusaha menghubungi pihak Gojek.

Kini pihak Gojek sudah merespons dan menanggapinya sebagaimana dijelaskan di awal.

Kendala yang muncul tadi pun kini sudah diperbaiki dan pembelian tiket digital KRL sudah bisa difungsikan lagi.

Baca Juga: Viral Narasi Penumpang KRL di Pasar Minggu Coba Telantarkan Bayinya, Ini Penjelasan KCI