Cara Refund Tiket Penumpang KA Bandara YIA Imbas Kecelakaan Sentolo-Wates

JAKARTA, KOMPAS.TV - Bagi penumpang Kereta Api Bandara YIA yang terkena dampak dari gangguan operasional akibat insiden kecelakaan yang terjadi di lintas Sentolo-Wates yang terjadi pada Selasa (17/10), ada kabar baik.

KAI Bandara mengumumkan akan memberikan pengembalian bea sebesar seratus persen.

Anda dapat melakukan pengajuan pembatalan tiket hingga maksimal H+7 dari tanggal yang tertera di tiket Anda. Proses pengembalian bea akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak tanggal pengajuan pembatalan tiket.

Akibat dari insiden tersebut, petak lintas kereta tidak dapat dilalui dari kedua arah, mengganggu beberapa perjalanan kereta.

Baca Juga: Berita Foto: Proses Evakuasi Gerbong dan Sarana Kereta Api Argo Semeru yang Anjlok di Kulon Progo

KAI telah melakukan rekayasa pola operasi untuk meminimalisasi dampak keterlambatan pada kereta lainnya. Beberapa KA yang terdampak telah dialihkan melalui jalur alternatif.

Berikut informasi lengkap mengenai prosedur pengajuan refund.

Cara Refund KA Bandara YIA

Pengajuan refund dapat dilakukan di stasiun keberangkatan atau melalui email ke [email protected]. Pastikan untuk mencantumkan informasi berikut dalam pengajuan Anda.

• Pengajuan dapat dilakukan di stasiun keberangkatan atau melalui email ke [email protected].
• Pastikan untuk mencantumkan informasi seperti nama, nomor telepon, kode booking, nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan jumlah tiket.
• Pengajuan pembatalan tiket dapat dilaksanakan maksimal H+7 dari tanggal yang tertera di tiket.
• Proses pengembalian bea akan diproses maksimal 30 hari kerja dari tanggal pengajuan pembatalan tiket.

Baca Juga: Setelah Anjlok, Kereta Argo Semeru Ditabrak KA Argo Wilis dari Arah Bandung

Kecelakaan yang melibatkan KA Argo Semeru tidak menyebabkan korban jiwa, tetapi beberapa penumpang mengalami luka-luka. Penyebab kejadian ini masih dalam tahap penyelidikan.

Untuk meminimalisasi dampak keterlambatan pada perjalanan KA lainnya, KAI (Kereta Api Indonesia) telah melakukan rekayasa pola operasi dengan mengalihkan beberapa perjalanan KA yang semestinya melalui petak jalan lain.

Berikut daftar KA yang mengalami dampak dan pola rekayasa operasi yang diterapkan:

• KA 211 (Logawa): Dialihkan dari Solo-Tegal dengan Plb 211KS, dari Tegal-Purwokerto dengan Plb 211KS2.
• KA 115 (Ranggajati): Dialihkan dari Yogyakarta-Solo dengan KA 139KS2. Dari Solo-Cirebon dengan Plb 115KS.
• KA 122 (Jokotingkir): Plb 222KS2 (Cirebon Prujakan/Solo) menjadi KA 222KS1 (Solo/Purwosari).
• KA 105 (Gayabaru Malam Selatan): Plb 105KS (Solo–Cirebon Prujakan).
• KA 124 (Bangunkarta): Plb 124KS (Cirebon/Solo).

Baca Juga: Kecelakaan Kereta di Kulon Progo, Penumpang Dievakuasi ke Stasiun Tugu dan Stasiun Wates