Viral, Seorang Ibu Protes Hasil PCR dan Antigen Positif Padahal Belum Ikut Swab

Staf tersebut salah mengirimkan hasil tes PCR dan antigen kepada pelanggan yang memiliki nama yang sama. 

James menyatakan sudah menindaklanjut kejadian tersebut dan memberi teguran keras kepada staf tersebut.

James juga memastikan kejadian tersebut tidak akan terulang kembali di seluruh cabang Bumame Farmasi. 

Menurut James, peristiwa ini menjadi bahan evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar ke depannya bisa melayani seluruh pelanggan dengan lebih teliti dan bertanggung jawab. 

Baca Juga: Limbah Bekas Kemasan Tes PCR Menumpuk di Pantai dan Mengambang di Laut Selat Bali

"Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," jelas James dalam keterangan tertulisnya . 

"Besar harapan saya, permohonan maaf ini dapat diterima dengan baik oleh Ibu Zakiah," sambung James. 

Penulis : Johannes Mangihot Editor : Deni-Muliya

Sumber : Kompas TV