3 Cara Cek Status Kepesertaan BPJS Kesehatan secara Online

JAKARTA, KOMPAS.TV - BPJS Kesehatan memberikan kemudahan, kecepatan dan kepastian pelayanan bagi para pesertanya. Khususnya dalam mengecek status keaktifan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) yang semakin mudah dan cepat karena dapat diakses secara online. 

Anda dapat mengaksesnya melalui Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), dan direct message (pesan teks langsung) di media sosial resmi BPJS Kesehatan. 

Dengan adanya teknologi tersebut tidak mengurangi pelayanan cek status secara tatap muka melalui Mobile Customer Service (MCS) bagi peserta JKN-KIS, mengingat tidak semua lapisan masyarakat paham dengan teknologi digital yang sudah tersedia. 

Baca Juga: Cara Daftar BPJS Ketenagakerjaan bagi Pekerja Informal, Cek Persayaratannya

Yakni layanan jemput bola ke daerah-daerah pelosok, Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di rumah sakit, Mal Pelayanan Publik, hingga Kantor BPJS Kesehatan terdekat. 

Berikut cara mudah melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan JKN-KIS secara daring:

1. Pengecekan melalui Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN ini bisa Anda download melalui Google Play Store dan App Store. Setelah aplikasi terinstal, Anda bisa mendaftarkan diri terlebih dahulu sebelum melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan JKN-KIS. 

Berikut cara cek melalui Mobile JKN: 

• Buka Aplikasi Mobile JKN.
• Login menggunakan NIK/nomor kartu dan password.
• Masukan captcha pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan yang tertera pada aplikasi.
• Kemudian klik Login.
• Pilih menu Peserta.
• Halaman akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS dan data identitas.

Baca Juga: 4 Modus Penipuan Berkedok BPJS Kesehatan, Terbaru JKN akan Dinonaktifkan

2. Pengecekan melalui layanan Chat Assistant JKN (CHIKA)

Anda bisa melakukan chat dengan layanan CHIKA ini melalui beberapa aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger di facebook/BPJSKesehatanRI?, aplikasi pesan Telegram di @Chika_BPJSKesehatan-bot, serta aplikasi Whatsapp di nomor 08118750400. 

Berikut cara cek lewat CHIKA:

• Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, Telegram, atau Whatsapp. 
• Pilih menu cek Status Peserta.
• Ketik nomor peserta/NIK.
• Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta.
• CHIKA akan menampilkan informasi status keaktifan peserta JKN-KIS. 

3. Pengecekan melalui layanan BPJS Kesehatan Care Center 165

Sama halnya dengan kedua cara yang sudah disebutkan, BPJS kesehatan Care Center 165 ini juga dapat diakses melalui handphone Anda yaitu melalui telepon seluler ataupun Anda juga bisa menggunakan telepon rumah. Kanal ini bisa Anda akses selama 24 jam dan tujuh hari seminggu. 

Baca Juga: Syarat, Kriteria Penerima, dan Cara Klaim Jaminan Kehilangan Pekerjaan BPJS Ketenagakerjaan

Berikut cara cek lewat Care Center 165: 

• Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.
• Memilih jenis layanan satu. 
• Memilih layanan Status Kepesertaan. 
• Ketik nomor peserta/NIK. 
• Ketik tanggal lain. 
• VIKA akan menyampaikan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.