Data Diri Pelamar Tak Sesuai Saat Daftar CPNS dan PPPK 2023? Ini Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Sebagian pelamar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) mengeluhkan data diri tidak sesuai saat mendaftar di Sistem Seleksi Calon Aparatur Negara (SSCASN).

Sebagai informasi, pendaftaran CPNS dan PPPK 2023 telah dibuka sejak 20 September dan akan ditutup pada 9 Oktober. Pendaftaran dilakukan secara online di laman sscasn.bkn.go.id.

Pada laman tersebut, masing-masing pelamar harus membuat akun baru, kemudian memilih instansi dan formasi, serta mengunggah dokumen yang dibutuhkan.

Baca Juga: Rincian Formasi CPNS PPATK 2023, Ini Syarat, Cara Daftar, dan Link Download PDF Pengumuman Resminya

Sayangnya, ada beberapa kendala yang dialami pelamar, salah satunya data diri tidak sesuai.

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas mengatakan bahwa peserta dapat mengakses laman bantuan di https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/ apabila mengalami kendala.

“Jika pelamar ada kesulitan atau menemukan hal yang perlu ditindaklanjuti, silakan hubungi kanal-kanal yang sudah disediakan,” kata Azwar, Jumat (22/9/2023).

Melalui laman bantuan ini, pelamar dapat mengatasi berbagai kendala, termasuk lupa password, data diri salah, hingga pengaduan data PPPK.

Baca Juga: 12 Instansi Ini Buka Formasi CPNS PPPK 2023 untuk Semua Jurusan: Ada Kejagung, KPK, Kemenag

Cara Mengatasi Data diri Tidak Sesuai CPNS 2023

Untuk mengatasi masalah data diri tidak sesuai, Anda dapat mengakses laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/ . Anda akan menemui beberapa menu pada bagian “Data Diri” yang merupakan penyebab data diri tidak sesuai saat melamar CPNS dan PPPK, di antaranya:

1. NIK dan No.KK Tidak Ditemukan
2. NIK Didaftarkan Orang Lain
3. Data Tidak Sesuai
4. Lokasi Lahir Tidak Ditemukan
5. Perguruan Tinggi dan Program Studi Tidak Ditemukan

Berikut langkah-langkah mengatasi data diri tidak sesuai berdasarkan penyebab di atas:

1. NIK dan No.KK Tidak Ditemukan

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
• Pilih “NIK dan No.KK Tidak Ditemukan”
• Masukkan nama, NIK, nomor KK, tempat dan tanggal lahir
• Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit
• Klik “Submit”

2. NIK Didaftarkan Orang Lain

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
• Pilih “NIK Didaftarkan Orang Lain”
• Masukkan nama, NIK, nomor KK, tempat dan tanggal lahir.
• Unggah file berupa foto selfie dengan memegang KTP, file foto KTP, dan file KK dengan format pdf atau jpg ukuran maksimal 200 kb.
• Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit
• Klik “Submit”

Baca Juga: Cara Edit Foto Background Warna Merah untuk Daftar CPNS di sscasn.bkn.go.id, Bisa Pakai Aplikasi Ini

3. Data Tidak Sesuai

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
• Pilih “Data Tidak Sesuai”
• Masukkan nama, NIK, nomor KK, tempat dan tanggal lahir
• Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit
• Klik “Submit”

4. Lokasi Lahir Tidak Ditemukan

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
• Pilih “Lokasi Lahir Tidak Ditemukan”
• Masukkan nama, NIK, dan nomor KK
• Masukkan nama negara dan kota negara tempat Anda dilahirkan
• Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit
• Klik “Submit”

5. Perguruan Tinggi dan Program Studi Tidak Ditemukan

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/
• Pilih “Perguruan Tinggi dan Program Studi Tidak Ditemukan”
• Masukkan nama, NIK, dan nomor KK
• Masukkan nama perguruan tinggi
• Pilih jenjang pendidikan
• Masukkan nama program studi
• Unggah file ijazah dengan format pdf atau jpg ukuran maksimal 200 kb
• Bagi lulusan luar negeri, lampirkan dokumen surat keterangan Penyetaraan Ijazah yang diterbitkan oleh Kemendikbud
• Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit
• Klik “Submit”