Kompas TV nasional sosial

KAI Terbitkan Aturan Terbaru Pengembalian Biaya Tiket Kereta Api, Pahami Baik-Baik!

Sabtu, 27 November 2021 | 16:11 WIB
kai-terbitkan-aturan-terbaru-pengembalian-biaya-tiket-kereta-api-pahami-baik-baik
PT KAI menerbitkan aturan terbaru soal pengembalian biaya tiket. (Sumber: Antara)

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menerbitkan aturan baru terkait pengembalian biaya tiket.

Dalam aturan baru yang diterapkan terdapat perubahan jangka waktu batas pengembalian biaya tiket kereta api.

Perlu diperhatikan aturan ini diterapkan kepada pelanggan yang tak memenuhi syarat perjalanan dan bagi perjalanan yang dibatalkan perusahaan.

Aturan Baru Pengembalian Biaya Tiket Kereta Api

Jangka waktu refund atau pengembalian biaya tiket bagi pelanggan yang tak memenuhi syarat perjalanan pada KA Antarkota Lokal atau Jarak Dekat yang disebabkan karena tak memiliki atau tak dapat menunjukkan surat RT-PCR atau rapid test antigen dengan hasil negatif dan tak memiliki sertifikat vaksin adalah:

Baca Juga: Simak, Masyarakat Tak akan Dilayani Beli Tiket Transportasi bila Tak Bisa Tunjukkan Bukti Vaksinasi

  • Pembatalan dapat dilakukan paling lambat H+3 di loket stasiun atau lewat WA KAI121 (08111-2111-121).
  • Pengembalian bea 100 persen (di luar bea pesan) dilakukan di loket stasiun secara tunai. Adapun jika lewat WA KAI121 maka proses transfer adalah 14 hari.

Jika perjalanan dibatalkan oleh perusahaan maka untuk KA Antarkota pengembalian tiket ketentuannya adalah:

  • Pembatalan dilakukan paling lambat H+14 di loket stasiun atau lewat WA KAI 121 (08111-2111-121)
  • Pengembalian bea diberikan 100 persen (di luar bea pesan), di loket stasiun secara tunai. Adapun pengembalian lewat WA KAI 121 proses transfer 14 hari.
  • Sedangkan pembatalan lewat KAI Access, paling lambat 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA.
  • Pengembalian bea sebesar 100 persen (di luar bea pesan) dengan proses transfer 14 hari.

Baca Juga: Komunitas Pencinta Kereta Api Sosialisasi Keselamatan Pengendara di Pintu Perlintasan

Sementara untuk pembatalan perjalanan oleh perusahaan yang memakai KA Lokal atau jarak dekat ketentuannya adalah:

  • Pembatalan hanya dapat dilakukan di loket stasiun paling lambat H+14
  • Pengembalian bea 100 persen secara tunai (di luar bea pesan).

Selain sebab di atas, VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus mengatakan, pengembalian tiket tak ada perubahan ketentuan.

"Pembatalan tiket dikenakan administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket di luar bea pesan,” ujarnya dikutip dari Kompas.com, Sabtu (27/11/2021).

Penulis : Danang Suryo | Editor : Fadhilah

Sumber : Kompas TV



BERITA LAINNYA


Close Ads x
NEWSTICKER
20:27
LINTASAN BALAP MOBIL TERTUA DI JERMAN, SIRKUIT F1 NURBURGRING, JADI PUSAT LOGISTIK BANTUAN BANJIR   MANTAN ANGGOTA DPRD KERINCI, JAMBI, YUSUF SAGORO, DITANGKAP SETELAH 13 TAHUN JADI BURONAN KASUS KORUPSI   SEBANYAK 23,8 TON IKAN NILA DI KERAMBA JARING APUNG DANAU BATUR, BANGLI, BALI, MATI AKIBAT KERACUNAN BELERANG   TAMAN NASIONAL ALAS PURWO DI BANYUWANGI, JATIM, PERPANJANG MASA PENUTUPANNYA HINGGA 25 JULI 2021   PENUTUPAN 8 RUAS JALAN UTAMA DI SOLO DIPERPANJANG HINGGA 25 JULI 2021 SEIRING PENERAPAN PPKM   PEMKAB PURBALINGGA UBAH RSUD GOETENG TAROENADIBRATA JADI RS KHUSUS COVID-19, DAYA TAMPUNG MENCAPAI 232 PASIEN   MENKO MARVES LUHUT BINSAR PANDJAITAN OPTIMISTIS KEKEBALAN KELOMPOK BISA TERCAPAI PADA AKHIR TAHUN INI   PEMKOT BEKASI TUNGGAK INSENTIF TENAGA KESEHATAN DI DINKES YANG TANGANI COVID-19 PERIODE JANUARI-MEI 2021   SEBANYAK 22 KG ORGAN HEWAN KURBAN TAK LAYAK KONSUMSI DI JAKARTA PUSAT DIMUSNAHKAN PETUGAS   KREMATORIUM UNTUK JENAZAH COVID-19 DI TPU TEGAL ALUR, JAKBAR, DITARGETKAN BISA DIGUNAKAN PADA JUMAT, 23 JULI 2021   SEKJEN DPR INDRA ISKANDAR SEBUT 511 ORANG DI DPR POSITIF TERINFEKSI COVID-19, 346 DI ANTARNYA TELAH NEGATIF   RANGKAP JABATAN SEBAGAI KOMISARIS DI SALAH SATU PERUSAHAAN BUMN, REKTOR UI ARI KUNCORO PUNYA HARTA KEKAYAAN RP 52,4 M   TEMUKAN MALAADMINISTRASI PROSES TWK, OMBUDSMAN RI: KPK HARUS KOREKSI PROSES ALIH STATUS PEGAWAI KPK   KAPOLRI JENDERAL LISTYO SIGIT PRABOWO MINTA JAJARANNYA BANTU PERCEPAT PENYALURAN BANSOS SELAMA PANDEMI COVID-19